1. Apresentação e compromisso com a privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como os seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você acessa e utiliza o site www.drvictorcanivilo.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Nos comprometemos com a ética, transparência e responsabilidade no tratamento de dados, oferecendo uma navegação segura e respeitosa com sua privacidade e seus direitos.

2. Abrangência
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os visitantes e usuários do site, bem como a pacientes que fornecem seus dados para:

Agendamento de consultas;

Cadastro para campanhas de marketing e captação de leads;

Solicitação de informações sobre procedimentos ou tratamentos.

3. Quais dados coletamos
Durante a sua interação com nosso site ou formulários digitais, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação pessoal: nome completo, e-mail, telefone, CPF (quando necessário), gênero, data de nascimento;

Dados de localização: cidade e estado;

Dados de saúde/autodeclarados: informações sobre seu interesse em procedimentos como toxina botulínica, bioestimuladores, tratamentos capilares, entre outros, quando espontaneamente fornecidos;

Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, cookies.

Todos os dados são coletados com consentimento prévio ou com base em interesse legítimo, conforme permitido por lei.

4. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados podem ser utilizados para os seguintes propósitos:

Atendimento e agendamento de consultas presenciais ou on-line;

Personalização do atendimento, com envio de informações relevantes ao seu perfil de interesse;

Ações de marketing digital, como envio de conteúdos informativos, promoções e lembretes por WhatsApp, e-mail ou SMS;

Análise de navegação e comportamento no site, para aprimorar a experiência do usuário e otimizar o conteúdo oferecido;

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável, especialmente no âmbito da saúde;

Proteção do titular e prevenção à fraude, inclusive medidas de segurança de acesso e integridade das informações.

O titular pode, a qualquer momento, solicitar esclarecimentos sobre a finalidade de uso de seus dados.

5. Consentimento e base legal
A coleta e o tratamento de dados são baseados em:

Consentimento explícito fornecido no momento do preenchimento de formulários ou interação com conteúdos;

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a serviços prestados;

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

Legítimo interesse, em situações onde o tratamento seja necessário para melhorar os serviços e comunicação, sem prejuízo à privacidade do titular.

6. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos e não são compartilhados com terceiros sem a sua autorização, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de serviços contratados para a operação do site, CRM, envio de e-mails e campanhas;

Plataformas de agendamento médico;

Requisição de órgãos públicos ou autoridades judiciais;

Processadores de pagamento, em caso de compra de serviços on-line.

Todos os terceiros envolvidos no processamento dos seus dados firmam compromissos de confidencialidade e adequação à LGPD.

7. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As práticas incluem:

Uso de conexão segura (HTTPS);

Controle de acesso lógico por senhas criptografadas;

Backup periódico dos dados;

Atualizações constantes de sistemas de segurança e firewalls.

O prazo de retenção dos dados respeita os princípios da finalidade e necessidade, sendo mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta política ou obrigações legais.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar o desempenho e a usabilidade do site;

Armazenar preferências do usuário;

Analisar métricas de tráfego e comportamento de navegação;

Exibir anúncios personalizados em redes como Google e Meta.

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Isso, no entanto, pode comprometer algumas funcionalidades do site.

9. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

Acessar os dados coletados;

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;

Revogar o consentimento;

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;

Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), se necessário.

Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento através do nosso canal de privacidade.

10. Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

📧 drvictorcanivilo@gmail.com
🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

11. Atualizações desta política
Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento, conforme atualizações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente sempre estará disponível em www.drvictorcanivilo.com.br/politica-de-privacidade.

Última atualização: 18/05/2025